Déclaration de confidentialité

Nous sommes ravis de vous accueillir sur notre site web. Nous souhaitons vous informer ci-après sur le traitement de vos données conformément à l'art. 13 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable

Le responsable du traitement des données présenté ci-dessous est l'entité mentionnée dans les mentions légales.

Données d'utilisation

Lorsque vous visitez nos sites Web, notre serveur Web évalue temporairement des données d'utilisation à des fins statistiques afin d'améliorer la qualité de nos sites Web. Cet ensemble de données comprend

• le nom et l'adresse du contenu demandé,
• la date et l'heure de la requête,
• le volume de données transférées,
• le statut d'accès (contenu transféré, contenu introuvable),
• la description du navigateur web et du système d'exploitation utilisés,
• le lien de référence qui indique la page à partir de laquelle vous êtes arrivé sur notre site,
• l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, qui est raccourcie de manière à ce qu'il ne soit plus possible d'établir un lien avec une personne.

Les données de journalisation mentionnées sont évaluées uniquement sous forme anonymisée.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données de manière aussi complète que possible contre tout accès non autorisé. Nous utilisons un procédé de cryptage sur nos sites Web. Vos données sont transmises de votre ordinateur à notre serveur et inversement via Internet à l'aide d'un cryptage TLS. Vous pouvez généralement le reconnaître au symbole du cadenas fermé dans la barre d'état de votre navigateur et à l'adresse commençant par https://.p>

Cookies nécessaires

Nous utilisons sur nos sites Web des cookies qui sont nécessaires à l'utilisation de nos sites Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés et lus sur votre terminal. On distingue les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies permanents, qui sont enregistrés au-delà de la session individuelle. Nous n'utilisons pas ces cookies nécessaires à des fins d'analyse, de suivi ou de publicité. Certains de ces cookies contiennent uniquement des informations sur certains paramètres et ne sont pas liés à des personnes. Ils peuvent également être nécessaires pour permettre la navigation, la sécurité et le fonctionnement du site. Nous utilisons ces cookies sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies. L'utilisation des cookies devient ainsi transparente pour vous. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur et empêcher l'installation de nouveaux cookies. Veuillez noter que nos pages Web ne pourront alors éventuellement plus s'afficher et que certaines fonctions ne seront plus disponibles pour des raisons techniques.

Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et lors de la création d'un compte client

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Une fois le contrat exécuté dans son intégralité ou votre compte client supprimé, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées à l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de cette période, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons ci-dessous. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'adresse indiquée ci-dessous, soit en utilisant la fonction prévue à cet effet dans le compte client.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, al. 1, let. b) du RGPD.

Transmission des données pour l'exécution du contrat

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Pour le traitement des paiements, nous transmettons les données de paiement nécessaires à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement que vous avez sélectionné lors du processus de commande.
Les données sont supprimées après la conclusion du contrat, sauf si des délais de conservation légaux s'y opposent. La base juridique du traitement des données est l'art. 6, al. 1, let. b) du RGPD.

Google Analytics

Afin de concevoir nos sites web en fonction des besoins, nous utilisons l'outil d'analyse web « Google Analytics ». Google Analytics crée des profils d'utilisation sur la base de pseudonymes. À cette fin, des cookies permanents sont enregistrés sur votre terminal et lus par nos soins. Cela nous permet de reconnaître les visiteurs réguliers et de les compter comme tels.
Dans le cadre de Google Analytics, Google Ireland Limited et Google LLC. (États-Unis) nous assistent en tant que sous-traitants conformément à l'article 28 du RGPD. Le traitement des données peut donc également avoir lieu en dehors de l'UE ou de l'EEE. En ce qui concerne Google LLC, aucun niveau de protection des données adéquat ne peut être garanti en raison du traitement aux États-Unis. Il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé et sans que vous puissiez exercer un recours. Veuillez en tenir compte si vous décidez de donner votre consentement à l'utilisation de Google Analytics.
Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement, si vous avez donné votre consentement via notre bannière. Le transfert vers un pays tiers est effectué sur la base de l'art. 49, al. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez suivre ce lien et définir les paramètres appropriés via notre bannière.

Mesure du nombre de visiteurs

Nous utilisons des outils d'analyse web afin d'adapter nos sites web à vos besoins. Ceux-ci créent des profils d'utilisation sur la base de pseudonymes. À cette fin, des cookies permanents sont enregistrés sur votre terminal et lus par nos soins. En outre, il est possible que nous récupérions des caractéristiques de reconnaissance pour votre navigateur ou votre terminal (par exemple, une empreinte digitale de navigateur ou votre adresse IP complète). Cela nous permet de reconnaître les visiteurs qui reviennent et de les compter comme tels.

En outre, nous utilisons les fonctions suivantes dans le cadre de la mesure du nombre de visiteurs :

• Nous enrichissons les données pseudonymisées avec d'autres données mises à notre disposition par des fournisseurs tiers. Nous sommes ainsi en mesure de collecter des caractéristiques démographiques de nos visiteurs, par exemple des informations sur leur âge, leur sexe et leur lieu de résidence.

• Nous utilisons une méthode de reconnaissance qui nous permet d'enregistrer les mouvements du curseur de la souris de nos visiteurs et de les évaluer ultérieurement.

Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement, dans la mesure où vous avez donné votre consentement via notre bannière.

Quels prestataires tiers utilisons-nous dans ce cadre ?

Vous trouverez ci-dessous la liste des prestataires tiers avec lesquels nous collaborons dans le cadre du comptage des visiteurs. Si les données sont traitées dans ce cadre en dehors de l'UE ou de l'EEE, veuillez noter qu'il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé et sans que vous puissiez exercer un recours. Si nous faisons appel à des prestataires dans des pays tiers non sécurisés et que vous y consentez, le transfert vers un pays tiers s'effectue sur la base de l'art. 49, al. 1, let. a du RGPD.

Technologies de suivi de tiers à des fins publicitaires

Nous utilisons des technologies de suivi multi-appareils afin afin de vous proposer des publicités ciblées sur d'autres sites Internet en fonction de votre visite sur nos sites Internet et de déterminer l'efficacité de nos mesures publicitaires. Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement, dans la mesure où vous avez donné votre consentement via notre bannière. Votre consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment.

Comment fonctionne le suivi ?

Lorsque vous visitez nos sites Web, il est possible que les fournisseurs tiers mentionnés ci-dessous récupèrent des éléments d'identification pour votre navigateur ou votre terminal (par exemple, une empreinte digitale du navigateur), évaluer votre adresse IP, enregistrer ou lire des éléments d'identification sur votre terminal (par exemple des cookies) ou accéder à des pixels de suivi individuels. Les différents éléments peuvent être utilisés par les fournisseurs tiers pour reconnaître votre terminal sur d'autres sites Internet. Nous pouvons charger les fournisseurs tiers concernés de diffuser des publicités en fonction des pages que vous avez consultées chez nous.

Que signifie le suivi multi-appareils ?

Si vous vous connectez avec vos propres données utilisateur chez le fournisseur tiers, les caractéristiques de reconnaissance respectives de différents navigateurs et terminaux peuvent être reliées entre elles. Ainsi, si le fournisseur tiers a créé une caractéristique propre à votre ordinateur portable, votre ordinateur de bureau, votre smartphone ou votre tablette, ces caractéristiques individuelles peuvent être associées entre elles dès que vous utilisez un service du fournisseur tiers avec vos données de connexion. De cette manière, le fournisseur tiers peut également contrôler nos campagnes publicitaires de manière ciblée sur différents terminaux.

Quels fournisseurs tiers utilisons-nous dans ce contexte ?

Vous trouverez ci-dessous la liste des fournisseurs tiers avec lesquels nous collaborons à des fins publicitaires. Si les données sont traitées dans ce contexte en dehors de l'UE ou de l'EEE, veuillez noter qu'il existe un risque que les autorités y aient accès à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé et sans que vous puissiez exercer un droit de recours. Si nous faisons appel à des prestataires dans des pays tiers non sûrs et que vous y consentez, le transfert vers un pays tiers est effectué sur la base de l'art. 49, al. 1, let. a du RGPD.p>

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

Afin d'afficher les services de Trusted Shops GmbH (par exemple, le label de qualité, les évaluations collectées) et de proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande, des widgets Trusted Shops sont intégrés à ce site web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une commercialisation optimale en permettant des achats sécurisés conformément à l'art. 6, al. 1, let. f) du RGPD. Le Trustbadge et les services qu'il promeut sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, avec laquelle nous sommes conjointement responsables du traitement des données conformément à l'article 26 du RGPD. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, nous vous informons ci-dessous des principaux éléments du contrat conformément à l'article 26, paragraphe 2, du RGPD. Le Trustbadge est mis à disposition dans le cadre d'une responsabilité conjointe par un fournisseur américain de CDN (Content Delivery Network). Un niveau de protection des données approprié est garanti par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH dans leur déclaration de confidentialité. Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal serveur qui contient votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès (données d'accès) et documente l'accès. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après sa collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être associées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs. Une fois la commande terminée, votre adresse e-mail, hachée à l'aide d'une fonction cryptographique à usage unique, est transmise à Trusted Shops GmbH. La base juridique est l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD. Cela permet de vérifier si vous êtes déjà enregistré pour des services auprès de Trusted Shops GmbH et est donc nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes prépondérants et de ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la protection des acheteurs liée à la commande spécifique et des services d'évaluation transactionnelle conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f du RGPD. Si tel est le cas, le traitement ultérieur est effectué conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services, vous aurez la possibilité de le faire pour la première fois. Le traitement ultérieur après l'inscription est également régi par l'accord contractuel conclu avec Trusted Shops GmbH. Si vous ne vous inscrivez pas, toutes les données transmises seront automatiquement supprimées par Trusted Shops GmbH et il ne sera alors plus possible d'établir un lien avec vous. Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l'art. 6, al. 1 lit. f du RGPD afin de garantir un fonctionnement sans faille. Un traitement dans des pays tiers (États-Unis et Israël) peut avoir lieu. Un niveau de protection des données approprié est garanti dans le cas des États-Unis par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles, et dans le cas d'Israël par une décision d'adéquation. Dans le cadre de la responsabilité conjointe qui existe entre nous et Trusted Shops GmbH, veuillez vous adresser en priorité à Trusted Shops GmbH pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les coordonnées indiquées dans les informations sur la protection des données mentionnées ci-dessus. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors transmise, si nécessaire, à l'autre responsable pour qu'il y réponde. Évaluation Trusted Shops Si vous avez accepté que votre adresse e-mail et votre numéro de commande soient transmis à la société Trusted Shops GmbH (Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne) afin de vous envoyer un rappel d'évaluation de la boutique en ligne, votre adresse e-mail et votre numéro de commande seront transmis à la société Trusted Shops GmbH (www.trustedshops.de).

Formulaire de contact

Vous avez la possibilité de nous contacter via notre formulaire de contact. Pour utiliser notre formulaire de contact, nous avons d'abord besoin des informations marquées comme obligatoires.
Nous utilisons ces données sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD afin de répondre à votre demande.
Vos données ne seront traitées que pour répondre à votre demande. Nous supprimons vos données dès qu'elles ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Nous transmettons vos données à des sous-traitants qui nous assistent dans le traitement des données susmentionnées dans le cadre d'un traitement de données conformément à l'article 28 du RGPD et qui sont strictement liés par nos instructions et soumis à une obligation contractuelle correspondante. Nous transmettons vos données à tesa SE à Norderstedt si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande. tesa SE traite vos données sous sa propre responsabilité.

Vous avez le droit d'obtenir, sur demande et gratuitement, des informations sur les données à caractère personnel enregistrées vous concernant (art. 15, al. 1 du RGPD). En outre, si les conditions légales sont remplies, vous avez le droit de faire rectifier (art. 16 du RGPD), effacer (art. 17 du RGPD) et limiter le traitement (art. 18 du RGPD) de vos données à caractère personnel, ainsi que le droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD).
En ce qui concerne le traitement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition à tout moment. Pour ce faire, veuillez vous adresser à l'adresse e-mail indiquée dans les mentions légales.

Inscription et envoi de la newsletter

Vous pouvez vous abonner à une newsletter sur notre site Internet. Veuillez noter que nous avons besoin de certaines données (au moins votre adresse e-mail) pour vous inscrire à la newsletter.
La newsletter ne vous sera envoyée que si vous nous avez donné votre consentement explicite. Après avoir passé commande sur notre site web, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez indiquée (procédure dite de double opt-in). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Vous pouvez facilement révoquer votre consentement, par exemple via le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter.
Dans le cadre de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons, en plus des données déjà mentionnées, d'autres données si celles-ci sont nécessaires pour prouver que vous avez bien commandé notre newsletter. Cela peut inclure l'enregistrement de l'adresse IP complète au moment de la commande ou de la confirmation de la newsletter, ainsi qu'une copie de l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé. Le traitement des données correspondantes est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD et dans l'intérêt de pouvoir rendre compte de la légalité de l'envoi de la newsletter.
Pour l'envoi de la newsletter, nous faisons appel à un prestataire externe basé en Allemagne. Un contrat de traitement des commandes a été conclu avec ce prestataire conformément à l'art. 28 du RGPD.

Zone d'accès restreint

Si vous souhaitez utiliser notre zone d'accès restreint, vous devez vous inscrire au préalable.
Nous ne collectons que les données nécessaires à l'inscription. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1 lit. b du RGPD ou sur la base de l'art. 6, al. 1 lit. f du RGPD dans le but de vous fournir les services et informations de la zone d'accès protégée.
Si nous collectons d'autres données, celles-ci sont marquées comme facultatives et sont basées sur votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1 lit. a du RGPD.
Si vous souhaitez vous désinscrire définitivement de notre zone d'accès protégé, veuillez utiliser l'option de désinscription que nous mettons à votre disposition dans cette zone.

Intégration d'autres contenus et fonctions techniques de tiers

Nous utilisons les fonctions techniques et les contenus de tiers mentionnés ci-dessous pour afficher nos pages web.
Lorsque vous consultez nos pages, les contenus des tiers qui fournissent ces fonctions et contenus sont téléchargés. Le tiers reçoit ainsi l'information que vous avez consulté notre site ainsi que les données d'utilisation techniquement nécessaires dans ce contexte.
Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur tiers.
Le traitement des données est basé sur votre consentement, si vous avez donné votre consentement préalable via notre solution de bannière.
Veuillez noter que l'utilisation de contenus et de fonctions tiers peut entraîner le traitement de vos données en dehors de l'UE ou de l'EEE. Dans certains pays, il existe un risque que les autorités accèdent aux données à des fins de sécurité et de surveillance sans que vous en soyez informé ou que vous puissiez exercer un recours. Si nous faisons appel à des prestataires dans des pays tiers non sécurisés et que vous y consentez, le transfert vers un pays tiers non sécurisé est effectué sur la base de l'art. 49, al. 1, let. a du RGPD.

Durée de conservation

Sauf indication contraire concernant la durée de conservation, nous supprimons les données à caractère personnel lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement susmentionnées et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression.

Autres sous-traitants

Dans le cadre d'un traitement de données, nous transmettons vos données conformément à l'art. 28 du RGPD à des prestataires de services qui nous assistent dans l'exploitation de nos sites web et des processus associés. Il s'agit par exemple de prestataires de services d'hébergement. Nos prestataires de services sont strictement liés par nos instructions et sont contractuellement tenus de les respecter.

Vos droits en tant que personne concernée

Lors du traitement de vos données à caractère personnel, le RGPD vous accorde certains droits en tant que personne concernée :

Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées ; si tel est le cas, vous avez le droit d'accéder à ces données à caractère personnel et aux informations détaillées énumérées à l'art. 15 RGPD.

Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes et, le cas échéant, l'intégration des données incomplètes.

Droit à l'effacement (art. 17 du RGPD)

Vous avez le droit d'exiger que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées sans délai, pour autant que l'un des motifs énumérés à l'art. 17 du RGPD s'applique.

Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)

Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement si l'une des conditions énoncées à l'art. 18 du RGPD est remplie, par exemple si vous vous êtes opposé au traitement, pendant la durée de la vérification par le responsable du traitement.

Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)

Dans certains cas, détaillés à l'art. 20 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander la transmission de ces données à un tiers.

Droit de rétractation (art. 7 du RGPD)

Si le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit, conformément à l'art. 7, al. 3 du RGPD, de révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel. Veuillez noter que la révocation n'a d'effet que pour l'avenir. Les traitements effectués avant la révocation ne sont pas concernés.

Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Si les données sont collectées sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. f RGPD (traitement des données pour la sauvegarde d'intérêts légitimes) ou sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, lit. e RGPD (traitement des données pour la sauvegarde de l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons tenant de votre situation particulière. Nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD) 

Conformément à l'art. 77 RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement des données vous concernant enfreint les dispositions relatives à la protection des données. Le droit de recours peut notamment être exercé auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

Exercice de vos droits

Sauf indication contraire ci-dessus, veuillez vous adresser à l'organisme mentionné dans les mentions légales pour exercer vos droits en tant que personne concernée.

Coordonnées du délégué à la protection des données

Notre délégué externe à la protection des données se tient à votre disposition pour toute information relative à la protection des données aux coordonnées suivantes :
datenschutz nord GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen
Web : https://www.dsn-group.de/
E-mail : office@datenschutz-nord.de

Lorsque vous contactez notre délégué à la protection des données, veuillez également indiquer le service responsable mentionné dans les mentions légales.